2010/9/7 火曜日 サポートログ, フリーズ・動作不良
那覇市の病院に勤務しておられるお客様より東芝製のノートパソコンdynabook SS MX/290DRが充電できなくなったと電話があり、修理を依頼されました。 続きを読む
2010/8/4 水曜日 Excel・Word・Office, サポートログ
普通ならファイルをダブルクリックするとExcelが起動してファイルが開くがグレーの表示のままで何も表示されない。
しかし、Excelを先に起動してメニューバーの［ファイル］→［開く］からファイルを開くとちゃんと開くことが出来る。
原因はExcelの設定のせいでした。 続きを読む
2010/7/24 土曜日 サポートログ, データ復旧, ハードディスク, フリーズ・動作不良
お客様より表題の装置、IO-DATA HDL-GT1.0（RAID5）が故障してしまったとの入電あり。
まずは訪問させて頂き、診断を行いました。
お客様のご申告によると、ブザーが鳴って焦げたような異臭がし、
その後電源を入れてもブザー音がなり使用できなくなってしまったとのこと。
この機種は電源周りに問題を抱えたものが多いので、良くある症状の一つです。 続きを読む
2010/7/2 金曜日 ウイルス対策・セキュリティーソフト, サポートログ, ネット・メール, 法人サポートログ
お客様から社内のネットワークスキャナーからスキャンができなくなったと問い合わせがありました。
訪問してスキャナーのログを確認したところエラーが出ておりスキャンしたデータがきちんとパソコンに送られていない。
ウイルスバスターを2009から2010に更新してからスキャンができなくなったとのこと 続きを読む
2010/6/30 水曜日 サポートログ, フリーズ・動作不良
訪問して症状を確認してみると起動してから5分以内には電源が落ちてしまう。
ファンの動作音がしなかったのでファンの故障による熱暴走だと診断。
一度持ち帰り再度症状を確認したあとファンの交換の手配を開始することに。
調べるとVAIOのパソコンで一部の機種にファンの異常が確認され保証期限の1年延長がされていました。 続きを読む
2010/3/31 水曜日 サポートログ, 法人サポートログ
Appleとこれまでパートナーシップにあった企業との間に陰りがでてきました。 そのような企業の中には、GoogleやAdobeがいます。 Googleとは競争相手となりうるスマートフォンに関連して、 またAdobeとはi..