IO-DATA HDL-GT1.0（RAID5）データ復旧作業
2010/7/24 土曜日 サポートログ, データ復旧, ハードディスク, フリーズ・動作不良
お客様より表題の装置、IO-DATA HDL-GT1.0（RAID5）が故障してしまったとの入電あり。
まずは訪問させて頂き、診断を行いました。
お客様のご申告によると、ブザーが鳴って焦げたような異臭がし、
その後電源を入れてもブザー音がなり使用できなくなってしまったとのこと。
この機種は電源周りに問題を抱えたものが多いので、良くある症状の一つです。
明らかにNAS筐体側の故障なので、HDDに影響が及んでいなければデータの救出はできる症状です。
その後、持ち帰らせて頂きデータの救出作業にとりかかりました。
詳細な診断の結果は、HDD自体の物理故障はなし。
ただし、Disk3に論理障害が発生しておりました。電源部の故障の影響によるものと思われます。
今回はDisk3を除いた、その他の3台でRAID5を再構築、データ救出を行いました。
結果は、100％のデータ救出に成功。
Disk3以外のHDDが正常状態だったのが良好な結果の決め手でした。
同様な症状でお困りの方は、是非一度ご相談下さい。
