電気工事後にネットがつながらない
電気工事会社からの依頼で個人宅のネット不具合を調査しました。
YahooBBのアカウントに問題があり、電気工事によるルーター再起動でそれが発覚したという状況でした。加えてNTTの機器の挙動にも違和感があり、予防交換となりました。
「電気工事のタイミングで壊れた」というお客様のご指摘は正確ですが、原因は別にあるという珍しいケースでした。
このように責任所在がはっきりしない不具合が発生しますと、切り分けには経験がものをいうこともございます。お困りの際はどうぞご依頼ください。
