那覇市久茂地のR社様よりのご依頼で、Apple MacBook Pro(Mid 2010)が充電されないという症状の改善を行いました。
バッテリーモードで稼働している際、システム設定からバッテリー状況を確認すると、現在までの充電回数やバッテリー品質は異常表示はありませんが、タスクバー上の表示は「充電できません」のままです。
ACアダプタに接続しても、Magsafeの充電用ランプは点灯しません。
MacBook Pro左側面にあるバッテリー充電量表示ランプはグリーンの点滅状態です。
これはバッテリーが充電されていない状況です。
バッテリーの不具合の可能性もありましたが充電回数や品質に問題は観られなかったため、 電源管理を担当する機能のエラーを疑い、システム管理コントローラ(SMC)のリセットを行ないました。
参考：Intel-based Macs：SMC (システム管理コントローラ) のリセット | Apple
システム管理コントローラ (SMC) は Intel ベースの Mac でローレベルの機能を制御します。制御する機能には、以下のものがあります。
- 電源ボタンを押したときの応答
- ポータブル Mac を開いたり閉じたりしたときの応答
- バッテリー管理
- 熱管理
- SMS (緊急モーションセンサー)
- アンビエントライトセンサー機能
- キーボードのバックライト機能
- ステータスランプ (SIL) 管理
- バッテリー残量のインジケータランプ
この後再起動すると、通常通りバッテリーの充電をはじめました。
長期間Macを使っていなかったり、強制終了したりといった出来事がある時、こういった症状になることがあるようです。
メーカーへ依頼した場合、本土への郵送や修理判断に日数や高額の費用が発生するケースが多いため、短時間で症状判断し解決できたため喜んでいただきました。
こういったMacのサポートも行なっていますのでお気軽にご相談ください。
<今回のサポート>
- 出張料金：3,000円
- 作業料金：Mac電源管理設定改善 3,000円
- 作業時間：0.5時間
